Preguntas frecuentes

¿Qué es Maréa Edit?

Es un directorio tipo concierge que conecta a personas con talentos locales de áreas como arte, música, belleza, bienestar, estilo de vida, entre otros.

¿Cómo funciona Maréa Edit?

Maréa funciona como un puente entre locales, turistas y talentos puertorriqueños. A través de nuestra plataforma puedes descubrir negocios y proveedores organizados por categoría y reservar sus servicios o puedes contactar a nuestro concierge para recomendaciones personalizadas. Además, puedes participar en eventos y experiencias con nuestra comunidad creativa.

¿Cómo se eligen a los talentos de nuestro directorio?

Elegimos cuidadosamente a cada proveedor por su profesionalismo, estilo único y calidad de servicio.

¿Cómo puedo reservar un servicio?

Puedes reservar directamente desde nuestra página. Buscando en nuestro directorio de servicios y entrando a los perfiles de nuestros talentos. En su perfil puedes encontrar fotos, descripciones de sus servicios y sus políticas, ahí mismo puedes reservar el servicio que deseas. Una vez llenes la información nuestro concierge te contactará por correo electrónico con toda la información necesaria.

También puedes contactarnos directamente a través de nuestro concierge, si tienes una idea o buscas algún servicio siempre estaremos disponibles para ayudarte en el proceso.

¿Cuál es el costo por aparecer en el directorio?

Actualmente, no hay costo fijo por aparecer en el directorio como talento.

¿Cómo funcionan los pagos?

Cuando solicitas un servicio, nosotros facilitamos el proceso en todo el transcurso. Una vez se confirme el servicio, la disponibilidad de fecha y apruebes la cotización, nuestro concierge te enviará la factura y un enlace para realizar el pago.

¿Qué es el cargo por servicio?

En Maréa añadimos un cargo por servicio de 15% al total de tu reservación.
Este cargo nos permite ofrecer una experiencia de calidad, brindar atención cercana al cliente para facilitar la coordinación entre servicios, seguir construyendo una red confiable de servicios locales y a su vez seguir apoyando el crecimiento de los talentos puertorriqueños que forman parte de nuestra comunidad. 

¿Por qué reservar a través de Maréa Edit?

Maréa es más que un directorio, es una plataforma cuidadosamente confeccionada para conectarte con proveedores verificados y experiencias auténticas en Puerto Rico. Al reservar con nosotros:

  • Te beneficias de una experiencia concierge

  • Obtienes un servicio al cliente donde te ayudamos a coordinar, confirmar y asegurar tu espacio sin complicaciones.

  • Ahorras tiempo buscando entre opciones, ya hicimos las selección por ti.

  • Tienes acceso a eventos, experiencias exclusivas y contenido que no encontrarás en otro lugar

Nuestro cargo por servicio del 15% cubre la gestión, comunicación y el apoyo durante el proceso. El pago restante va directo al proveedor. Así apoyas a negocios locales y te aseguras de recibir un servicio organizado, transparente y con respaldo.

Términos y Condiciones

Maréa Edit

1. Nuestro Rol
Maréa Edit es un intermediario entre talentos locales y clientes. Facilitamos la promoción, visibilidad y reservación de servicios a través de nuestra plataforma y concierge personalizado.
No somos responsables por la calidad, ejecución o cumplimiento de los servicios contratados, ya que estos son responsabilidad directa de cada proveedor.

2. Responsabilidad de los Talentos

  • Prestar sus servicios de manera profesional y puntual.

  • Mantener comunicación clara y oportuna con los clientes.

  • Definir sus propias políticas de cancelación y reembolso, que se compartirán con el cliente antes de confirmar la reserva.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • Cada proveedor establece sus propias condiciones de cancelación y reembolso.

  • Maréa Edit no es responsable de conflictos que surjan del incumplimiento de estas políticas.

4. Pagos

  • Los pagos se procesan a través de Maréa Edit como intermediario.

  • El proveedor recibe el 100% de su tarifa y Maréa Edit aplica una tarifa de gestión por la coordinación.

  • En caso de depósitos, el cliente deberá cumplir con las condiciones que establezca el proveedor.

5. Limitación de Responsabilidad
Maréa Edit no se hace responsable por pérdidas, retrasos, inconvenientes o daños relacionados con los servicios prestados por los talentos. Cualquier reclamación debe hacerse directamente al proveedor.

6. Aceptación
Al utilizar nuestra plataforma o reservar un servicio, el cliente y el proveedor aceptan estas condiciones.